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1、会做人第一章 用点手腕——做人不要太老实原则性结合灵活性懂得争取自己的利益要勇于赚取钱财不要随便讨厌别人掌握各种人生的技巧要启发对现状的不满改变观念,顺应时代潮流掌握与人交际的方法走出人际交往的误区第二章 看透人性——做人要懂心理学通过对方的交际圈来了解对方摘掉光环,警惕晕轮效应利用投射心理,洞悉他的心境跳出心理定势,用新眼光看待对方领悟刻板效应,用心看待每个人慧眼识英雄,看出对方的闪光点看穿脸面,辨析对方的内心透过衣着,看破对方的心理第三章 留有余地——把握做人的尺度可方可圆,不偏不倚恪守中庸之道一定不要走极端少说绝话多留余地掌握立身行事的度每个人都很重要放下你的身段努力使人赢得尊严第四章 赠人玫瑰——做一个肯帮助别人的人你是好人还是坏人做人的差距别做一毛不拔的铁公鸡帮助别人有技巧勿以善小而不为莫做自私的人决定之前先想想别人对方需要什么就给予什么给人方便,自己方便第五章 懂得珍惜——做人身在福中要知福只看自己拥有的,不看自己没有的重视有形和无形的价值每个人都少了一样东西珍惜你的婚姻珍惜你的家庭珍惜你的工作珍惜你的福分第六章 学会感恩——对别人表达感激之情培养感恩的心感谢生活的赐予感谢自己拥有的一切感谢别人为你付出感恩的人容易得到快乐感恩的生命会得到滋润第七章 换位思考——做人要有同理心了解对方的立场没有同理心就没有信任为别人着想,进入文明的层次把自己放到社会中,将心比心你怎样对别人,他就怎样对你善待别人,就是善待自己理解别人,不要逼迫别人第八章 欣赏对手——把对手变成朋友人生不是战场欣赏就是不诽谤欣赏就是不嫉妒欣赏就是为人喝彩为对手鼓掌叫好给对手以适当的赞美会说话第九章 因人而言——注意对方。
2、谨慎开口边看边说,边说边看注意对方,谨慎开口从声气中认识人从音色中辨别人十种会说话的人七种似是而非的人第十章 注意场合——到什么山唱什么歌说话要注意场合严肃场合不能开玩笑喜庆场合妙语解围危机场合一语自救社交场合说好第一句话公关场合说话艺术不同场合下的不同用语第十一章 有礼有节——得体地使用礼貌语言优雅的谈吐讨人喜欢得体地使用礼貌语因为少说了一句话说好“谢谢”说好“对不起”说客气话时不要太客套文明礼貌三句话第十二章 幽默风趣——寓庄于谐的语言酵母幽默的四大类型幽默的五大作用幽默的三大力量笑一笑,十年少谁说中国人不懂幽默幽默促推销幽默的十大技法第十三章 善于赞美——多谈对方的得意之事每个人都渴望被赞美多在背后赞美他人赞美他人,照亮自己赞美的六个前提条件赞美的四大方式赞美的五种效果。
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