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1、指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、质量控制、质量保证和质量改进来使其实现的所有管理职能的全部活动。
2、指为了实现质量目标，而进行的所有管理性质的活动。
3、 在质量方面的指。
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管理学十大经典定理（管理定义）
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