如何做好客户服务工作课件资料（如何做好客户服务工作）

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1、注意倾听，保持微笑，用最真诚的态度对待每一位客户。

2、学会换位思考，耐心细心解答解决客户遇到的问题，当无法解决的时候一定要将问题反馈给领导，并且跟踪问题进展，向客户汇报进展情况。

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