手机来电没有声音可能是由多种原因造成的，以下是一些常见的排查步骤和解决方法：
1. 检查音量设置
首先检查手机的音量是否被调至静音或振动模式。很多情况下，用户可能无意中将手机设为了静音状态。进入手机的“设置”菜单，找到“声音”或“声音与震动”的选项，确保铃声音量不是静音，并且已经调整到合适的水平。
2. 检查系统更新
有时候，手机的操作系统可能存在一些bug，导致来电时无法正常发出声音。可以尝试检查是否有可用的系统更新。通常在“设置”中的“关于手机”或“软件更新”部分可以找到相关选项。
3. 检查扬声器是否损坏
如果上述方法都无法解决问题，可能是手机的扬声器出现了故障。这需要专业的维修人员进行检查。有时候，手机内部积累的灰尘或污垢也可能影响扬声器的功能，可以尝试用软毛刷清理扬声器孔。
4. 重启手机
有时简单的重启也能解决一些临时性的问题。长按电源键，选择“重新启动”或“关机后开机”。
5. 尝试使用耳机
如果手机连接了耳机，那么扬声器可能不会发出声音。拔掉耳机，看看是否能恢复正常。此外，也可以尝试插入耳机，查看耳机端口是否有问题。
6. 恢复出厂设置
作为最后的手段，可以考虑恢复手机到出厂设置（注意备份重要数据）。但请注意，这将清除所有个人数据和设置。
如果以上方法都不能解决问题，建议联系手机制造商的客服中心或前往最近的授权服务中心寻求帮助。
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